湘乡市人民政府政务服务中心2016年度政府信息公开年度报告

     本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(下称“《条例》”)和《湘乡市政府信息年度报告制度》（下称“《制度》”）的要求，综合湘乡市人民政府政务服务中心（下称“中心”）的政府信息工作情况编制而成。本报告中所列数据的统计时限自2016年1月1日至2016年12月31日。如对本年度报告有任何疑问，请与“中心”办公室联系。

联系方式：

    地址：湘乡市涟滨南路政务大楼    邮编：411400

    电话：0731—56768112

    一、政府信息公开概况

    2016年，“中心”认真贯彻落实《条例》，紧紧围绕建设阳光机关、透明机关和服务型机关核心，并通过门户网站、办事大厅多媒体显示屏、窗口受理台、网上咨询投诉、中心公示栏、媒体报道、宣传手册等方式多渠道公开政府信息，不断拓展公开范围和内容，健全完善政府信息公开的监督和保障机制，做到及时、准确、充分、有效，使“中心”政府信息公开工作水平明显提升。

    （一）强化组织领导，确保责任落实。“中心”始终把做好政府信息公开工作列入重要议事日程，认真研究，明确思路和工作重点，做到年初有计划，年终有总结。注重加强对政府信息公开工作的组织领导，明确专人负责政府网站信息公开日常工作，加强对工作人员的学习培训，确保了“中心”政府信息公开工作的有序开展。

    （二）建立长效机制，加强监督检查。把政府信息公开工作列入季度“同业对标”、年度绩效考评和年度工作目标考核内容。政务公开政务服务领导小组办公室对政务公开工作定期开展自查，检查政务公开程序是否规范，已公开的信息分类是否准确、信息发布是否及时，并对查摆问题逐一进行通报，督促相关单位整改，确保政府信息公开工作落到实处。

    （三）加强载体建设，拓宽公开渠道。2016年，市政府    

门户网站进一步改版升级。按照《条例》规定，结合新版政府门户网站的全新目录分类，认真对政府信息进行分类整理，对于应主动公开的政府信息门类，及时上传网站公开发布，方便公民、法人和其他组织查询，提高工作透明度，充分满足群众的知情权。

    二、主动公开政府信息情况

    我市2016年度通过网络和其他公开渠道共计主动公开政府信息约14323条，主动公开了市政府规章和规划性文件、国民经济和社会发展规划及相关政策、国民经济和社会发展统计信息、行政许可相关信息、行政事业性收费和价格服务信息、城市建设管理信息、监督检查和行政处罚情况、突发公共事件及应急预案等，同时对全市62个预算单位、198个决算单位的财政预决算做到了规范、及时、全面、准确的公开，网站访问量达270万次。主动公开规范性文件47条；制发规范性文件54件；政府公报4期，共86条；政府网站公开政府信息11232条；其他方式公开政府信息2900条；发布政策解读稿件4篇。

    市长热线共受理群众诉求9409件次，（其中电话受理

9110件次；书记、市长信箱受理151件次，湘潭市长热线和市长信箱转办155件次），并已经全部答复落实，回访群众满意率达85%以上。编发内部刊物《市长热线》通报12期。群众通过56612345热线反映的诉求涉及方方面面，据统计主要集中在城市管理、城市建设、交通管理、环境保护、低保评选等方面。2016年湘乡市政务中心大厅总共受理办件

119520件，收费9.003亿元。

    三、依申请公开政府信息情况

    在365bet线上娱乐建有依申请公开专栏，设有“公开渠道、公开要素、依申请表下载、依申请公开查询、在线申请”5个子栏目，极大地方便了群众办理依申请公开事项，保障了依法依规办理依申请公开。2016年，本年度，本级政府共收到申请人提出的依申请公开事项2件，并按时办结。

    四、复议、诉讼和申诉情况

    2016年，未发生对“中心”有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。

    五、政府支出和收费

    “中心”对政府信息公开申请资料全部免费，没有对公民、法人和其他组织的收费，没有与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用支出。

    六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

（一）主要问题

回顾一年来的工作，“中心”政府信息公开总体运行正常，信息公开快、质量高、效果显著，但与广大群众日益提高的信息知悉需求相比，还存在一差距和不足：

    1、公开内容需要进一步深化。现有主动公开的政府信息与公众的需求还存在一些距离，有关决策、规定、规划、计划、方案的草案公开、听取公众意见方面需要进一步加强。

    2、公开形式的便民性需要进一步提高。为基层和企业服务意识不够，适合社区、农村等群众查阅的公开形式不够丰富。

　　（二）改进措施

　　2017年，“中心”将推进“互联网+政务服务”，促进部门间信息共享，继续健全和完善政府信息公开各项制度机制，深化政府信息公开内容，丰富公开形式，拓展公开层面，推动政府信息公开工作迈上新的台阶。

    1、加大工作推进力度。对照《条例》、《制度》确定的政府信息公开范围，及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，确保政府信息及时公开，并认真做好依申请公开工作。进一步完善政府信息公开制度，不断建立健全工作机制。

    2、加大宣传工作力度。丰富公开的内容，增强工作的透明度和公信力，充分利用好“中心”网站这一平台，实现所有的政府信息全部上网公开，切实提高办事透明度，接受社会监督，同时，发挥政务服务大厅、查阅场所、公开栏、网站的作用，更好地为公众提供周到的服务。

    3、进一步完善制度建设。严格按照市委、市政府的要求，结合工作实际，进一步创新工作方法，不断完善政府信息公开制度，建立政府信息公开长效机制。

    4、加强监督和考核。构建完善的监督体系，自觉接受社会各界对政府信息公开的监督，落实考核检查制度，把政府信息公开作为加强党风廉政建设的考核内容，纳入考核评比，确保政府信息公开工作落到实处。